Pop-Up Shops Révolutionnaires: Bespoke dans Le Westfield Center à San Francisco

Storefront et Bespoke collaborent et créent, à San Francisco un lieu dédié aux startups pionnières d’un concept novateur: alliance du retail et de la technologie

San Francisco est en passe de devenir emblématique, mère de nombreux stéréotypes à travers le monde. Les amateurs des shows télévisés comme Silicon Valley ont sans doute remarqué que « San Fran » véhicule une image de billionaires, baskets aux pieds et maisons tenues par de dociles Siris.  Épicentre incontesté des startups et de la technologie, San Francisco ne semble pas au premier coup d’oeil, propice à la vente physique traditionnelle. Et si l’on transformait les citrons technologiques en limonade du retail ? Ou csi l’on suivait l’évolution du shopping aux côtés de la technologie ? Voilà une métaphore que la communauté Bespoke a décidé d’explorer. Le Bespoke Center se décline ainsi en trois facteurs clés, un espace de co-working pour le retail et les startups tech, un espace événementiel pour partir à la rencontre des nombreux partenaires, enfin, un lieu de démonstration pour tester sur des consommateurs du monde réel, le champ des possibles qui s’offre aux nouveaux formats du retail alliés aux nouvelles technologies. 

Le Bespoke Co-working met à disposition 1300m² qui comportent des bureaux et salles de conférence à l’attention des entreprises de retail-tech. Sa localisation en est un atout majeur. Situé au coeur du centre commercial de Westfield, marques et entrepreneurs peuvent ainsi profiter de sa forte fréquentation. Les événements Bespoke peuvent accueillir de 30 à 1200 personnes pour des conférences, workshops, hackathons, défilés, commerces ou autres. De son côté, Bespoke Demo permet aux détaillants et entreprises tech de lancer leurs produits en procédant à des études de marché. Par ailleurs, les salles de conférences donnant directement sur le centre peuvent se transformer en pop-up stores. Superbe opportunité pour les marques qui profitent dès lors des 20 millions de visiteurs par an. Hors des sentiers battus, au programme du Bespoke Demo, Joy Fan, la leader de la conception expérientielle, propose un rendez-vous mensuel « How to Pop-Up Series » (séries de réflexion sur le pop-up)

“Si vous êtes un entrepreneur ou un fabricant, vous avez un nombre incalculable de canaux (pour tester) en ligne mais rares sont les endroits où il est possible de tester du offline ». – Kevin McKenzie, en charge du bureau numérique de Westfield Corp.

L’espace de démo matérialise fondamentalement le lien entre le client et le centre. Forbes, au cours d’un entretien avec Lindsey Thomas, VP du marketing et communications au Westfield Lab, le laloratoire numérique du groupe, explique pourquoi le Bespoke Center va changer les règles du jeu. Il demeure difficile de tester le retail physique. Certes. C’est précisément là que Bespoke rentre en scène en permettant aux entreprises de tester et itérer rapidement leurs produits par une mise à disposition transparente destinée aux clients. Du reste, on note un investissement conséquent du e-commerce vers le commerce physique alors qu’à contrario, un programme solide en terme d’e-commerce ne nécessite pas une connaissance approfondie du POS ou merchandising visuel. Il est par ailleurs acquis que les commerçants et détaillants du Westfield ou autres centres commerciaux usent déjà de ces expertises. Bespoke offre la possibilité de tester et essayer ces systèmes tout en se payant le luxe de rater, se tromper et recommencer. Les erreurs sont formatrices et porteuses de réussites futures pour tout entrepreneur.

« L’espace de démo est véritablement notre raison d’être. Tandis que que les parties co-working et événements oeuvrent en coulisse, nous avions vraiment envie d’un espace en premières loges pour atteindre directement le consommateur. Il s’agit là certainement de la partie la plus novatrice de notre configuration. Westfield se définit comme un lieu de rencontre [à San Francisco] où la technologie est en parfaite adéquation avec ce que nous faisons. Nous avons accueillis des choses comme Angry Birds et Samsung piliers d’expériences de réalité virtuelle. On ne pouvait pas toucher du doigt cette nouvelle technologie ailleurs » – Lindsey Thomas, VP marketing et communications au Westfield Labs.

Bespoke Demo

L’espace idéal pour un pop-up. Profitez de la crédibilité d’un shopping center de renom doublée de la flexibilité d’un environnement béta:

VENDRE PLUS. Westfield est l’épicentre du retail et de la technologie; la maison n’abrite pas seulement des startups innovantes mais aussi les marques les plus prisées du retail. Profitez de l’opportunité d’être dans un centre commercial en allant à la rencontre des touristes et acheteurs locaux.

C’EST MOINS CHER. Interagir et itérer sur des connaissances précieuses sans avoir à ouvrir une boutique permanente.

TESTER ET SE CONNECTER AVEC DE NOUVEAUX MARCHÉS. Les marques font leur entrée plus facilement sur le marché et lancent de nouveaux produits en échangeant directement avec le consommateur et en recueillant leurs commentaires, donc des informations sur leurs attentes.

FAÇADE DIGITALE. Prenez qualité et style d’un musée. Ajoutez-y la touche de magnétisme digital caractéristique de Time Square et saupoudrez  de l’éclat d’un affichage interactif. La façade digitale de Bespoke est composée de 12’x7’ LED sur 3 écrans. Les animations lumineuses peuvent être statiques ou en mouvement. Le contenu interactif fournissant des données analytiques est, quant à lui, toujours affiché !

ÉQUIPEMENTS:

• de 93 à  280m² d’espaces pop-up
• Connaissance – Façade Digitale avec détecteur de mouvement
• Déclenchement – Zones de démo au fort trafic
• Ventes— pop-up shops blanc (modulables)
• Écran tactiles fixes et mobiles
• Béta test
• Présentation de produits
• Présentation des nouvelles et prochaines technologies

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Les Événements Bespoke

Cet espace de réunion des plus uniques situé au coeur d’Union Square, accessible par la ligne BART, est un emplacement idéal pour des soirées de lancement, des démos nocturnes et workshops.

DÉCOUVERTE. Un lieu ou les promeneurs viennent découvrir quelque chose de nouveau sur leurs entreprises et surtout sur eux-mêmes.

CONNEXION. On ne cherche pas seulement à aller dans les bars ou les clubs, on veut se connecter, s’inspirer. Les Meetups sont des rencontres organisées, pour partager, autour de sujets intéressants à propos du marché. Elles réunissent entrepreneurs, learders d’opinions ou consommateurs.

ÉQUIPEMENTS

• Unique en son genre: un gazon artificiel doté d’un terrain de pétanque
• Fauteuils de stade
• Accès à une cuisine, café et bar
• Capacité d’accueil: 300 personnes
• Et bien plus encore !

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Prêts pour San Francisco et le reste du globe ? Voyagez à travers Storefront pour trouver un pop-up à votre image dans les plus belles villes du monde.